Müügitingimused

ÜLDTINGIMUSED

Lepingu objektiks on JOLOS OÜ poolt Kliendile saadetud müügiarvel loetletud teenused.

Käesolevad teenuste üldtingimused on dokument, mis määrab JOLOS OÜ ja Kliendi suhtlemise põhialused ning neid loetakse tüüptingimusteks. Võlaõigusseaduse tähenduses Klient kinnitab, et ta on käesolevate tingimustega tutvunud ning aktsepteerib neid. Alljärgnevalt mõistetakse teenuse all JOLOS OÜ veebilehel (www.jolos.ee ja selle alamlehed) müügiks pakutavatavaid teenuspakette seal kirjeldatud tingimustel ja korras. Tellimus loetakse kinnitatuks, kui Klient  on täies mahus tasunud JOLOS OÜ poolt esitatud arve, raha on reaalselt ka JOLOS OÜ arveldusarvele laekunud ning JOLOS OÜ poolne esindaja on saatnud kliendi poolt esitatud kontaktidele müügikinnituse.

VASTUTUS

JOLOS OÜ on oma müüdavate teenuste volitatud edasimüüja ehk teenuse vahendaja selle osutamiseks sõlmitava lepingu alusel. Seega ei ole JOLOS OÜ võimuses vastutada teenuse tegeliku osutaja teenuse kvaliteedi ja programmiosade toimumise eest, tekkida võivate probleemide või oluliste komplikatsioonide eest. Seega on klient teadlik, et JOLOS OÜ poolt vahendatavaid teenuseid viivad läbi JOLOS OÜ partnerid, kes vastutavad teenuse kvaliteedi, toimumise, ohutuse ja muude aspektide eest iseseisvalt, kui neil ei ole vastutuse osas sõlmitud kliendiga eraldi lepingut.  JOLOS OÜ ei saa sellest tulenevalt vastutada ja ka ei vastuta klientide turvalisuse ja ohutuse eest või ka muude tekkida võivate komplikatsioonide eest JOLOS OÜ poolt vahendatavate teenuste puhul ning selline vastutus jääb JOLOS OÜ partneritele, kes kliendile teenust pakkuvad ja/või üritust läbi viivad, kui ei ole sõlmitud teenuspakkuja ja kliendi vahel isikliku vastutust hõlmavat lepingut. Kliendi kohustuseks loetakse järgida teenupakkuja ja/või tema volitatud isiku igakülgseid juhiseid ohutuse, turvalisuse ja muude teenuse probleemivaba tarbimise kohta ning käituma vastavalt üldtuntud ohutusreeglitele ja tavadele pidades silmas oma ohutust. Kliendi kohustuseks on ka vallata teenuse tarbimise ajal tema kasutusse antud igasugust varustust heaperemehelikut ja seista hea selle sihtotstarbelise kasutamise eest ning korvata tema tekitatud tõendatud kahjud varustuse omanikule või kahju saanud kolmandale isikule vastavalt nende esitatud nõudele.

JOLOS OÜ ei esinda ega vastuta teenuspakkuja või tema töötajate poolt välja öeldud või muul viisil avaldatud arvamuste, käitumise või sõnade eest ning esindab ennast ise.

JOLOS OÜ jätab endale õiguse teha veebilehel toodud hindades muudatusi vastavalt teenuspakkuja poolsele infole, kuni klient on antud teenuse eest kogu summa tasunud ja raha reaalselt laekunud ka JOLOS OÜ pangaarvele vastavalt JOLOS OÜ poolt esitatud arvele. JOLOS OÜ teeb kõik endast oleneva, et tagada avaldatud info pidev uuendamine veebikeskkonnas (www.jolos.ee ja selle alamlehed). Siiski palume arvestada võimalusega, et info võib olla peale sisestamist muutunud, sest teenuste pakkujad on jätnud endale õiguse muuta hindu, toote-ja teenusetingimusi ilma ette teatamata. Sealhulgas on JOLOS OÜ-l õigus teha muudatusi teenuse programmis ja muudes tingimustes ka pärast müügitehingu sõlmimist, kui selle vajaduse tingib teenuspakkuja või kolmanda osapoole poolt esitatud antud teenuse puhul oluline asjaolu.

Seoses sellega ei ole JOLOS OÜ vastutav informatsiooni kasutamisest tekkivate võimalike tagajärgede eest. Antud veebilehel kasutatud fotode ja videote levitamine ilma JOLOS OÜ esindaja kirjaliku loata on keelatud ning avaldatud tekstid, kaardid, disaini- ning tehnilised lahendused on JOLOS OÜ intellektuaalne omand. Klient kohustab teenuse tarbimise, tellimise või valimise käigus saadud informatsiooni, materjale ja andmeid kasutama vaid teenuse tarbimisega seotud eesmärkidel.

Antud veebilehel leiduvad viited teistele veebiaadressidele on mõeldud klientide paremaks teenindamiseks ning JOLOS OÜ ei vastuta viidatud aadressidel oleva informatsiooni õigsuse eest. Antud veebilehel kasutatud fotod, videod ja kaardid on illustratiivsed ning nendega ei seostu konkreetseid müügilubadusi ja nendel kujutatud inimesed on juhuslikud.

PRETENSIOONID

Kui Te ei ole osutatava teenusega rahul, pöörduge kõigepealt kindlasti oma kaebusega kohapeal teenuse osutaja poole. Kui Teie kaebusele ei reageerita ja seda ei rahuldata, tehke palun hiljemalt ühe nädala jooksul peale teenuse tarbimist kirjalik avaldus JOLOS OÜ-le. Hilisemaid ja suuliselt esitatud kaebused ei kuulu JOLOS OÜ poolt rahuldamisele. Rahalised nõuded, mis ei ole seotud otseste ja kviteeritud väljaminekutega (moraalne kahju, närvikulu, ajakulu jms.) ei kuulu kahjuks kompenseerimisele ei JOLOS OÜ ega ühegi muu ettevõtte poolt.

TEENUSTE TÜHISTAMINE JA MUUTMINE

Tellitud teenuse tühistamise või selle toimumise aja muutmise korral kliendi poolt, on kliendil kohustus sellest viivitamatul telefoni teel teatada (vastavalt veebilehel esitatud kontaktidele) ning pärast seda tuleb lühima võimaliku aja jooksul saata JOLOS OÜ esindajale tühistamise või toimumise aja muutmise kohta avaldus kirjalikult aadressile jolos@jolos.ee, millele JOLOS OÜ esindaja kohustub kahe (2) tööpäeva jooksul vastama, alles pärast mida loetakse teenuse aeg võimalusel muudetuks või teenus ise tühistatuks.

JOLOS OÜ poolt müüdavate teenuste tühistamine Kliendi poolt ei ole üldjuhul peale teenuse eest tasumist võimalik ilma trahvita. Trahvi suurus ja vajalikkus edastatakse JOLOS OÜ poolt Kliendile peale teenuspakkujaga kooskõlastamist kirjalikult. Tellitud teenuse toimumise aja Kliendi poolse muutmise korral tekkida võivad kulutused tasub Klient ise ja kompenseerib mainitud kulud ka JOLOS OÜ-le, kui need on põhjendatud.

Tellitud teenuse tühistamise või selle toimumise aja muutmise korral JOLOS OÜ või tema partnerite poolt, teatab JOLOS OÜ esindaja või teenuspakkuja otse Kliendi poolt esitatud kontaktidele vastva info. Sealjuures võib tellitud teenuse tühistamine või toimumise aja muutus ilmneda ka alles vahetult enne teenuse algust ning JOLOS OÜ-l ja teenuspakkujal on õigus teenuse osutamisest obejektiivsetel ja/või ettenägematutel põhjustel ja/või vääramatu jõu süül loobuda kuni teenuse tarbimise lõpuni. Vääramatuks jõuks loetakse asjaolusid, mille saabumist JOLOS OÜ või teenuspakkuja ette ei näinud ega võinud ette näha. Sealhulgas mõistetakse vääramatu jõuna ka ülestõusu, üldstreiki, massilisi rahutusi teenuse toimumise asukoha haldusüksuses, sõda, Riigikogu või Valitsuse akti, mis oluliselt mõjutab teenuse toimumist, tavatuid ilmastikuolusid või nähtusi, olulise infrastruktuuri toimimise häireid ning muid loendamata asjaolusid.

Paljude teenuste õigeaegne toimumine sõltub erinevatest ilmastikuoludest. Juhul, kui kokkulepitud kuupäeval ei ole võimalik teenust tarbida sõltuvalt ilmastikuoludest, siis lepitakse teenuspakkujaga ja Kliendiga edasi kokku uus sobilik kuupäev. Klient nõustub müügitingimustega tutvudes, et JOLOS OÜ poolt pole võimalik tagada teenuste õigeaegne toimumine kuupäevaliselt.

Tellitud teenuse tühistamise või selle toimumise aja muutmise korral JOLOS OÜ või lepingulise teenuspakkuja poolt, on kliendil õigus teenusest loobuda ning saada ettemaksuna makstud raha tagasi 7 tööpäeva jooksul alates ürituse eeldatava toimumise kuupäevast. Välja arvatud juhul, kui teenus on katkestatud või selle olulised osad on jäänud toimumata. Sellisel juhul lepitakse tagastatav summa kliendiga eraldi kirjalikult kokku. Juhul, kui klient ei leia uut sobivat kuupäeva ja soovib teenusest loobuda, käib sellest JOLOS OÜ-le teatamine sarnaselt ülaltoodud kliendi poolt esitatava teenuse toimumise aja muutmise korrale.

PIIRANGUD

JOLOS OÜ ei võta vastutust piirangute eest, mis on teenuste juures toodud või mida peaks klient tervele mõistusele ja üldtundud tavadele toetudes ise eeldama ja mida Klient oleks pidanud arvesse võtma teenust tellides. Sealjuures ei vastuta JOLOS OÜ ega teenuspakkuja ning nad jätavad endale õiguse vajadusel ilma sanktsioonideta teenuse osutamisest keelduda, kui klient ei ole füüsiliselt ja/või vaimselt võimeline tellitud teenust tarbima, on alkoholi ja/või muude meelemürkide mõju all ja/või ei suuda muudel põhjustel teenuse osutaja hinnangul teenusele seatud piiranguid või eeldusi täita. Pärast teenuse ostmist ei ole eelnimetatud piirangud teenuse tagastamise ega tühistamise aluseks.

KINDLUSTUS

Kliendi ostetud teenuse ärajäämise, tervisehäirete ja/või õnnetusjuhtumite kehavigustuste, halvatuse, surma vms. korral ei kompenseeri ei teenuspakkuja ega JOLOS OÜ ühtegi Kliendi lisakulutust. Ainus võimalus end selliste ebameeldivuste eest kaitsta, on osta teenusele lisaks ka kindlustuspoliis. Juhul, kui Klient ei soovi kindlustust osta ega ei osta seda, võtab ta endale kogu materiaalse vastutuse kõikide teenusega seotud juhtumite otseste ja kaudsete tagajärgede eest. JOLOS OÜ poolt müüdavad teenused ei sisalda üldjuhul kunagi kindlustust teenuse või selle hinna osana, kui seda pole eraldi selgelt välja toodud. Kliendil ei ole õigust nõuda JOLOS OÜ-lt kompensatsiooni oma ettenägematute kulude katteks, kui nende kulude otsene ja vahetu tekitaja ning põhjustaja ei olnud JOLOS OÜ ega teenuspakkuja. See kehtib ka juhul, kui JOLOS OÜ ei ole eraldi soovitanud kliendile kindlustuse ostmist muude müüdud teenuste juurde, ega selgitanud võimalikke tagajärgi kindlustuse puudumisest.

TINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE

Klient aktsepteerib siin olevad teenuste müügitingimused teenuste eest JOLOS OÜ-le tasudes (kas ülekandega või sularahas), kas tasudes osaliselt või tervikuna ja see on võrdsustatud kliendi poolse allakirjutamisega lepingule. Füüsiline allakirjutamine ei ole seejuures vajalik. Tellimuse esitamine ja/või maksmine (kumbe enne toimub, juhul kui klient tarbib teenust enne teenuse eest JOLOS OÜ-le maksmist) tähendab seega Kliendi poolset nõustumist kõikide käesoleva dokumendi mõlemal poolel esitatud tingimuste ja informatsiooniga, samuti aga kogu muu sama tellimuse kohta käiva informatsiooni või tingimustega, mida JOLOS OÜ poolne müügikonsultant on Teile teatanud kas suuliselt või kirjalikult, või mida Teil oleks võimalus olnud oma müügikonsultandi käest nõuda enne tellimuse lõplikku kinnitamist.

Müügitingimused täiendatud: 01.04.2010